Deloro Casino
Nombre del juego
Protección y apoyo

¿Cuánto control tienes en Deloro Casino?

Solo puedes jugar desde los 18 años, y los límites de depósito, de apuesta, de tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en toda cuenta.

Punto de partida

Ten a mano estos cinco puntos

Al terminar sabrás a quién escribir, a quién llamar y qué registro existe en España.

Concepto
Detalle
Edad mínima
18+
Licencia
KGC-4858, Kahnawake Gaming Commission
Registro de autoexclusión
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR
900 200 225
Consultas de límites
Juego más seguro

¿Qué ajustes tienes dentro de tu cuenta?

Que poner un tope te obligue a algo irreversible: los cambios los decides tú, dentro de tu cuenta.

Marca tu tope de ingreso

Marca un tope para lo que ingresas y actívalo en cuanto notes que la cantidad prevista se queda corta; el objetivo es decidir antes de la sesión, no después.

Un techo por jugada

Pone un límite a lo que pones en juego en cada ronda, útil si tu forma de apostar crece con las horas o cuando vas por detrás.

Recupera tu tiempo

Limita los minutos que pasas dentro con la cuenta abierta, útil cuando eres tú quien pierde la noción del tiempo y no el reloj.

Cuando necesitas parar del todo

Suspende tu acceso durante un tiempo elegido por ti, útil cuando necesitas parar del todo y prefieres que la decisión la tome hoy quien ahora está tranquilo.

Cierre sin marcha atrás

Cierra la cuenta sin vuelta atrás si has decidido que este entretenimiento ya no tiene sitio en tu vida, y pide el cierre desde tu propia cuenta.
Dentro de tu cuenta
1

¿Dónde están los ajustes?

Entra con tu correo de registro y abre la configuración de tu perfil; comprueba que estás en tu propia cuenta y que tus datos están verificados.

2

¿Qué tengo activado ahora?

Busca el apartado de límites y revisa qué cifras siguen activas de otras sesiones antes de tocar nada nuevo.

3

De la racha al mes entero

Escoge depósito, apuesta o tiempo de sesión y piensa en la semana que viene, no en la racha de ahora mismo.

4

Antes del último clic

Guarda el ajuste y relee el resumen que aparece en pantalla; si el tope te parece imposible de cumplir, baja otro escalón antes de cerrar.

Una pausa a tiempo

Antes era un rato, ahora ocupa el día

Reconocerlo pronto te deja margen para actuar sin drama. Un límite puesto con calma o una pausa de unos días suele ser el primer paso, y basta con eso para empezar.

Ninguna de estas frases es un diagnóstico, solo una pista para revisar tu relación con el juego.

  • Juegas para recuperar lo perdido, no por el rato
  • Te prometes parar y vuelves a abrir la cuenta
  • El dinero del mes se va antes de lo previsto
  • Escondes el tiempo de juego a quien te rodea
  • Juegas cuando estás tenso, aburrido o sin dormir
  • Pides prestado para seguir jugando
  • El juego quita horas al trabajo o a la familia
Ayuda gratuita

Habla con quien escucha sin juzgar

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono de forma gratuita, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión, tanto a jugadores como a familiares. Responde las 24 horas y el contacto es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la Dirección General de Ordenación del Juego reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de riesgo y autoexclusión, y sirve de guía tanto al jugador como a quienes conviven con él. Se consulta en cualquier momento y de forma gratuita. ordenacionjuego.es

¿Basta con unos días o necesito cerrar del todo?

Pausa temporal en la cuenta. Sirve para desconectar unas horas o unos días sin cerrar nada. Se activa desde los ajustes de tu cuenta y, mientras dura, no puedes ingresar ni jugar. Al acabar el plazo, el acceso vuelve solo.

¿Y si necesito más tiempo? Bloquea el acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. Se pide desde tu cuenta y, mientras está activa, no aceptamos ingresos ni apuestas tuyas. Piensa en ella si necesitas un corte firme.

Cierre válido en todo el país. Es el registro estatal de interdicciones de acceso al juego: RGIAJ, gestionado por la DGOJ. No tiene fecha de fin, aunque pasados seis meses desde el alta puedes pedir la cancelación. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario del RGIAJ. ordenacionjuego.es

Límites y pausas

Entre una pausa y una exclusión

01¿Qué pasa si quiero volver a jugar durante mi autoexclusión?+
La autoexclusión temporal de Deloro Casino se mantiene durante todo el periodo que elegiste y no se interrumpe a mitad. Si quieres volver a jugar, tendrás que esperar a que ese plazo termine por completo. No hay forma de acortarlo desde tu cuenta.
02¿Dónde modifico un límite de depósito que puse hace semanas?+
En el mismo apartado donde lo activaste, dentro de los límites de tu cuenta. Eliges la nueva cifra y la ves junto a la anterior, así que queda claro qué tenías antes y qué pides ahora. No hace falta llamar a soporte ni salir de esa pantalla.
03Cuando pongo una pausa corta, ¿qué deja de funcionar en mi cuenta?+
La pausa bloquea el acceso al juego durante el tiempo que marques y no cierra tu cuenta de forma definitiva. Vuelves a poder jugar cuando ese periodo acabe, nunca antes. Lo que decides es parar, no borrar tu historial.
04¿La autoexclusión de mi cuenta cubre también otros casinos?+
No. Solo vale para Deloro Casino. Para que cubra también a otros operadores, tienes que inscribirte en el RGIAJ, el registro que gestiona la DGOJ. Son dos pasos distintos y conviene hacer los dos.
05Mi hermano juega más de lo que debería, ¿a quién llamo?+
La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, gratis. Puedes llamar tú para preguntar cómo acompañar a tu hermano, sin que él tenga que estar delante. Te orientan sobre autoexclusión, terapia y apoyo legal, y te dan pautas para hablarlo en casa.